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靖江市世纪辉煌酒店组织中高层管理人员培训
作者:顾菊华         发布时间:2011-05-26

     为期九天的王大悟《酒店服务与创新》知识培训,于5月25日下午,以DVD幻灯片播放的形式在世纪辉煌宴会厅与大家见面。

 

     参加此次培训的为世纪辉煌中高层管理人员,每天下午的15:30——15:00,培训人员准时来到宴会厅,认真倾听由著名旅游经济学硕士、从事旅游和饭店管理研究的王大悟讲解,并不时对重要的内容做着笔记。每次培训结束,酒店朱总经理都根据讲解的内容精辟的做下小结,帮助大家深刻领悟讲解的内容,透彻分析培训知识,并利用二十分钟的时间让大家结合讲解的内容,就工作中存在的问题,如何学以致用,展开讨论,各抒己见。

 

      此次培训的目的旨在提高酒店管理层的管理水平,引导员工在顾客中树立良好的形象,打破原有工作中的自由式,改变不规范的操作流程,为宾客提供一个满意的服务。

 

      真正希望通过此次系统的专业知识的培训,为酒店的管理水平及整体素质更上一个新的台阶。

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